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客戶突發疾病,中信保誠人壽醫療轉運安全送返

[ 2019-03-19 18:06 ]   來源:[ IT商業新聞網 ]    雙擊自動滾頻 
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  近日,從洛陽接受醫療轉運回到深圳的李先生(化名)病情穩定。他表示,沒想到中信保誠人壽提供的全球緊急救援服務能如此貼心,完全超出了自己的預期。

  事件的經過要追溯到今年春節。春節期間,李先生從深圳返回洛陽老家,與親友們團聚,共享天倫之樂。2月5日大年初一,一家人原本喜氣洋洋,不料李先生突發胸疼,巨疼難耐。

  緊急送醫后,李先生被診斷為突發急性下壁心梗,需要立即接受冠脈造影和支架手術治療。住院幾天后,李先生的病勢有所緩解。這時,他想起自己是中信保誠人壽的寰宇卡客戶,于是讓妻子向中信保誠人壽國際SOS中心報案。

  收到報案后,中信保誠人壽SOS立即與醫院及李先生的主治醫生聯系,積極溝通,協助主治醫生擬定下階段治療方案,并將在李先生病情穩定后,免費為其安排從洛陽送返深圳的服務。

  2月20日,李先生接受第二次支架手術。術后,他的病情更趨于穩定。經過幾天的休息,2月26日,在SOS的周密安排下,李先生順利乘坐高鐵商務座返回深圳。

  李先生一行于26日晚19:20抵達深圳北站。此時,中信保誠人壽深圳分公司營運部客戶服務處主管、營銷業務部業務發展處主管與營銷員等人已經恭候多時,他們代表中信保誠表達了真摯的慰問并獻上了鮮花,并告知客戶,本次醫療轉運服務的費用全部由中信保誠人壽承擔。

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